Foire Aux Questions – Ronot Machines
Produits et Disponibilité
Quels types de produits proposez-vous ?
Ronot Machines met à votre disposition une large sélection de machines agricoles, neuves ou d’occasion, rigoureusement choisies pour leur robustesse, leur efficacité et leur fiabilité sur le terrain. Notre gamme couvre aussi bien les besoins des exploitants agricoles que ceux des professionnels de l’entretien paysager et des particuliers.
Commandes
Comment passer une commande ?
Rien de plus simple :
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Sélectionnez le produit de votre choix
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Ajoutez-le à votre panier
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Finalisez votre achat via notre interface de paiement 100 % sécurisé
Une confirmation par e-mail vous sera envoyée dès validation de votre commande.
Garanties Produits
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos équipements bénéficient :
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soit d’une garantie constructeur
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soit d’une garantie vendeur, selon le type de produit.
Les conditions spécifiques sont clairement indiquées dans chaque fiche produit.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons exclusivement en France.
Quels sont les délais de livraison ?
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Traitement des commandes : sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
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Délai de livraison : entre 3 et 5 jours ouvrables
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Heure limite de traitement : 14h00 (heure de Paris – GMT+01:00)
Les commandes enregistrées après 14h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
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Cartes bancaires (Visa, MasterCard)
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Cartes de débit / crédit
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Virements bancaires SEPA ou instantanés
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL haut niveau. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Ronot Machines.
Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours suivant la date d’achat pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.
Quand serai-je remboursé ?
Dès validation du retour, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Contact & Assistance
Comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance :
Adresse : 25 RUE JEANNE D'ARC, 52100 SAINT-DIZIER France
Email : support@ronotmachines.fr
Téléphone : +33 7 56 88 32 97
